מדיניות וביטולים
מדיניות וביטולים
1 – ביטול/שינוי הזמנה על ידי הלקוח
- בחודשים ינואר עד מרץ (כולל), ובחודשים נובמבר ודצמבר, למעט חגים ומועדים, ניתן לבטל/לשנות הזמנה עד 14 ימים לפני מועד ההגעה.
- בחודשים אפריל עד אוקטובר (כולל) ובכל החגים והמועדים – ניתן לבטל/לשנות הזמנה עד 30 ימים לפני מועד ההגעה.
- כל שינוי/ביטול בפרק הזמן האפשרי יחייב תשלום של 5% מסכום ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- במקרה של ביטול/שינוי מאוחר יותר, האורח יחויב במלוא הסכום.
- במקרה של שינוי מועד ההזמנה, מועד הביטול ייחשב לפי ההזמנה המקורית.
- לביטול/שינוי הזמנה יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 053-8315571 או במייל Levication@gmail.com
2 – ביטול הזמנה על ידי לויקיישן
- החברה רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטלה, בתוך 3 ימי עסקים מיום ביצועה, בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:
- במקרה של טעות במחיר העסקה, דבר שלא יחייב את החברה, שתהיה רשאית לזכות את המזמין בסכום העסקה או ליצור עמו קשר לביצוע הזמנה תקינה.
- במקרה של טעות בפרסום פרטי העסקה, הגדרתה או כל טעות אנוש אחרת.
- במקרה של טעות בהזמנה מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- אם האורח אינו עומד במדיניות האירוח של החברה.
- בכל מקרה של ביטול או אי-אישור הזמנה ביוזמת החברה, החברה תודיע על כך למזמין בכתב לדוא”ל שנמסר בעת ההזמנה או טלפונית למספר שנמסר.
- אם הזמנה לא אושרה על ידי החברה – לא יתבצע חיוב של עלות ההזמנה.
- אם הזמנה בוטלה על ידי החברה והחיוב כבר בוצע – יבוצע החזר מלא של עלות ההזמנה לאמצעי התשלום שבו בוצעה.
- המזמין מוותר מראש על כל טענה כלפי החברה בנושא זה.
בכל שאלה ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 053-8315571 או דרך טופס יצירת הקשר באתר – www.Levication.co.il
מדיניות פרטיות
באתר לויקיישן (להלן: “האתר”) אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ומאמצים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי להבטיח את הגנת המידע האישי שלך.
1. סוגי המידע הנאסף
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
פרטי זיהוי אישיים: שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון.
פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר.
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, דפים נצפים והפניות.
2. מטרת השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:
עיבוד הזמנות וביצוע תשלומים.
שליחת אישורים ועדכונים בנוגע להזמנות.
שיפור חווית המשתמש והתאמת התוכן המוצג.
שליחת חומר שיווקי, אם ניתנה הסכמה מפורשת לכך.
3. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים חיצוניים לצורך ביצוע פעולות הקשורות לשירותים המוצעים באתר, כגון:
ספקי שירותי תשלום.
חברות שילוח והפצה.
שירותי דיוור אלקטרוני.
הספקים מחויבים לשמור על סודיות המידע ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות כדי לשפר את חווית המשתמש ולבצע ניתוחים סטטיסטיים. בעת כניסתך לאתר, תוצג בפניך הודעה המיידעת אותך על השימוש בעוגיות, ותינתן לך האפשרות להסכים או לנהל את העדפותיך.
5. זכויותיך
כמשתמש, יש לך את הזכות:
לגשת למידע האישי שלך.
לתקן או לעדכן את המידע.
לבקש מחיקת המידע, בכפוף לדרישות החוק.
לסגת מהסכמתך לקבלת חומר שיווקי בכל עת.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בדף “צור קשר” באתר.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך, כולל הצפנת תקשורת (SSL) ושמירה על מאגרי המידע בסביבה מאובטחת.
7. עדכונים למדיניות
יתכן ונבצע עדכונים למדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד.
תנאי שימוש באתר
ברוך הבא לאתר לויקיישן.
השימוש באתר ובשירותים הנלווים אליו כפוף לתנאי שימוש אלו.
אנא קרא בעיון לפני השימוש באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים המפורטים להלן.
אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1. כללי
האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע, פרסום והשכרת מתחמי נופש, צימרים ווילות בישראל.
המידע באתר נועד לנוחות המשתמש בלבד, ואינו מהווה הצעה מחייבת.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש, את מבנה האתר, את השירותים ואת התכנים, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
נוסח התנאים המעודכן כפי שמפורסם באתר הוא המחייב.
2. השימוש באתר
השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובתכניו למטרות חוקיות בלבד, בהתאם לדין ולתנאים אלו.
חל איסור מוחלט לבצע באתר פעולות כגון:
שימוש לא חוקי או פוגעני.
העתקת תוכן, תמונות, טקסטים או נתונים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
ניסיון חדירה למערכות המידע של האתר.
הפצה של דואר זבל (spam) או קישורים מזיקים.
3. הזמנות ותשלומים
הזמנת לינה או שירות דרך האתר תיחשב כהסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים באתר ובמדיניות הביטול.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ אלא אם צוין אחרת.
ביצוע הזמנה בפועל כפוף לאישור סופי מהחברה או מנציג המקום.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, תקלה טכנית, או חשד לשימוש לרעה.
4. ביטולים והחזרים
מדיניות הביטולים של כל מתחם תוצג בעמוד ההזמנה הרלוונטי.
ביטול הזמנה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981.
החזרים כספיים יבוצעו באמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה, בהתאם לתנאים שנקבעו.
5. אחריות ושיפוי
החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או משירותי צד שלישי.
כל התמונות והמידע באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות למצב בפועל.
המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה ונציגיה על כל נזק או תביעה שתוגש נגדם עקב שימוש לא תקין או הפרת תנאי השימוש.
6. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, לוגו, גרפיקה ותכנים אחרים – שייכים ל־Levication.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
7. פרטיות ואבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים מתקדמים לשמירה על פרטיות המשתמשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
מידע שנאסף במסגרת השימוש באתר ינוהל בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, הזמינה כאן (יש להוסיף קישור לאחר שתטמיע את המדיניות).
8. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
Levication אינה אחראית לתוכנם, לאמינותם או לשירותים המסופקים דרכם.
הגישה לאתרים אלה היא באחריות המשתמש בלבד.
9. תחולה ושיפוט
הדין החל על תנאים אלה ועל כל שימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת תינתן לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
